Avis important concernant les livraisons et la grève de Postes Canada

Nous tenons à informer notre clientèle que la situation actuelle au sein de Postes Canada peut entraîner des retards importants dans la réception de vos commandes et envois, et ce, même lorsque nous utilisons des services de messagerie privés comme Purolator.

Depuis le début de la grève des employés de Postes Canada, plusieurs facteurs affectent le transport et la livraison du courrier et des colis : la perturbation des centres de tri, la réduction du nombre de travailleurs disponibles, ainsi que l’augmentation du volume de colis redirigés vers des transporteurs privés. Malheureusement, ces facteurs ont un effet domino qui impacte l’ensemble de la chaîne logistique.

Bien que Purolator continue de traiter les colis de manière indépendante, une partie de leur infrastructure repose sur le réseau de Postes Canada, notamment pour les derniers kilomètres de livraison dans certaines régions rurales et éloignées. Cela signifie que, même pour les envois expédiés par Purolator, des retards peuvent survenir, surtout dans les zones où Postes Canada intervient encore pour la livraison finale.

Nous vous recommandons donc de prendre en compte ces délais supplémentaires lors de vos commandes et d’anticiper vos besoins en matière d’expédition, surtout pour les articles urgents ou destinés à des événements précis.

Nous comprenons les désagréments que cela peut causer et nous faisons tout notre possible pour minimiser l’impact sur vos envois. Nos équipes suivent de près l’évolution de la situation et travaillent avec nos partenaires de livraison pour acheminer vos commandes le plus rapidement possible.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience pendant cette période exceptionnelle. Pour toute question concernant l’état de votre envoi ou pour discuter d’options alternatives, n’hésitez pas à contacter notre service client.

Merci de votre confiance.